ONLINE SUPPORT

Om du inte redan har vårt supportverktyg installerat i din dator, så kan du hämta detta här. Välj 'Kör' eller 'Öppna' och installera filen. Programmet startar du sedan via ikonen på skrivbordet.

Mata in engångskoden du fått per telefon, och tryck på knappen Anslut.

När våra datorer har kontakt trycker du på OK-knappen för att bekräfta att vi får lov att fjärrstyra din dator.

Vi kan nu lösa dina problem tillsammans. Du ser på din skärm vad vi gör och hur vi löser problemet.

När problemet är löst så avslutas upp-kopplingen, och då har vi inte längre någon kontakt med din dator.